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Per qualsiasi domanda, contatta il nostro customer support team scrivendo a sales@candegin.com.
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Se hai bisogno di annullare un ordine, scrivi a sales@candegin.com entro 2 ore dall’acquisto. Faremo il possibile per gestire la richiesta, ma non possiamo garantire modifiche dopo il checkout.
Se il tuo ordine arriva con articoli mancanti o danneggiati, segnala il problema entro 5 giorni dalla consegna inviando foto degli articoli, dell’imballaggio e della ricevuta/fattura a sales@candegin.com. Le richieste relative a danni o perdite devono includere fotografie per poter essere elaborate.
Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, segnala il problema entro 30 giorni dalla data di spedizione. Dopo questo periodo, non potremo emettere un rimborso o una sostituzione. Per qualsiasi necessità, scrivici a sales@candegin.com.
In caso di articoli mancanti o danneggiati, offriremo una sostituzione o un rimborso.
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